Category Archive Uncategorized

Skrivit avtal med Liber om min nya bok!

Libers fantastiska boktorn!

Libers fantastiska boktorn!

Nu påbörjas jobbet med nya boken! Liber är mitt förlag som jag gillar att jobba med. Alla är superprofessionella och kan sitt jobb. Jag är nog en nörd vad gäller professionalism, tänder på kompetenta människor så att säga.

Det roligaste var att jag genomförde en säljworkshop med teamet som skapar iKarriären programmet. Som de flesta proffs skyggar man för allt som upplevs som ”krängande”, d v s jobbigt, pratigt och påträngande. Nu blev det väldigt bra och kul istället.
Den som följt mig under åren och läst mina böcker vet att det absolut inte är ”krängande” jag står för!

För min del innebär säljande att skapa ett gott köpklimat – om det visar sig att kunden behöver det jag står för och det jag erbjuder. Annars blir vi bra nätverkskompisar, där vi kanske finner något gemensamt så småningom. Inte mer med det.
Och skulle du behöva blir mer målinriktad i ditt säljarbete så finns det bra sätt att jobba med det utan att uppfattas som jobbig!
Nåväl – den nya boken då? Den kommer bl a att handla om det analoga mötet och hur vi hanterar det, olika situationer där vi behöver vara lyhörda för vad som utspelar sig – eller vad vi vill ska utspela sig, kroppsspråkets signalsystem när vi möts, hur vi driver på och hur vi får saker att hända. Massor av inspiration, tips och trick och hur man undviker fällor i kommunikationen… Den kommer ut i jan 2017.
Och jag vill gärna få kommentarer, frågor eller knäppa berättelser om just dina möten och vad de lett fram till – hör gärna av dig med dina tankar! NU: ulla-lisa@republic.se

Träning online IRL – oavsett tid och rum!

Skärmavbild 2015-11-25 kl. 17.15.31
Alla som känner mig vet att jag tänder direkt på nya idéer och driftiga människor (förutom en bra bok att läsa i en bekväm soffa). Därför var det extra kul att bli uppringd av ett nytt entreprenörsföretag, nämligen Competencer som startats av tre tjejer på Handels i Stockholm.

Idén går ut på att hjälpa människor att finna rätt rådgivare och boka upp via deras sajt på nätet och därefter genomföra en enskild handledning via Competencers plattform. Du kan alltså prata med den du valt utifrån en presentation av rådgivaren och dennes inriktning, erfarenheter och kvalifikationer, parad med dina önskemål.

Det var självklart för mig att gå med i rådgivarteamet! Det innebär ju en enorm service till alla mina nya och befintliga kunder att lätt kunna boka upp en timme eller två när säljångesten sätter in eller de gått vilse i sina säljstrategier. Själva plattformen innebär alltså samtal (likt skype), möjlighet att chatta direkt och ladda ned dokument och checklistor, göra anteckningar tillsammans etc. Väldigt lätt och kul att använda – oavsett du behöver träna bort spindelfobi eller lära dig boka möten.

Så här kommer nu min julklapp till dig som vill prova – en bra start inför 2016!

Specialerbjudande om du nu bokar in ett samtal med mig via www.competencer.se
före 30 dec 2015 – ett gratis ex av mina ”Sälj dig själv och ta betalt!” eller ”22 sätt att sälja bättre!” www.competencer.com 

”Thank you” is magic!

I have said it before. I will say it again and again…as I did recently in a newsletter that one of my customer´s send to their customers.

“As suppliers we fight desperately to find new customers, to deliver what we have promised and then to give a 100 % service.
We work like eager beavers to make our customers happy. The competition is deadly and we constantly need to surpass all expectations. Failing that, there will always be competitors waiting in the wings, ready to step into the limelight.
We work magic by lifting ourselves by the hair in order to please our customers. Sometimes we really have to laugh at all curious situations that we have to address, for the sole reason that the customers need us – right now. And there we are, ready to fix whatever it is, thereby feeling immensely pleased with ourselves.
What then happens is nothing…not even a short mail with a ”thank you”, not a telephone call, not a flower for Christmas.
Let us be honest. After all it is actually the supplier who makes it possible for her customer to make better business with her customer etc.
Unfortunately we often forget to consider who our own suppliers are. We look to the front of the chain, not behind us. Maybe we ought to do that more often!
When did you last sit down over a cup of coffee with your own supplier to give some attention and positive feedback about her terrific efforts for your benefit? When did she receive an appreciative mail? An Easter egg?
By the way. How many of your potential customers does your supplier already know? Imagine a recommendation from your supplier what a wonderfully professional company you run – how much is that worth? Maybe your best customers ever are to be found in your supplier´s network?
Also – consider a moment how we prize our products and services. Are we not a little bit nicer to the most likeable of our customers? Does your supplier think that way too…?
Let me finally give praise to all hardworking suppliers doing their utmost, day and night, week after week. Thank you for all your diligent work! Thank you for sending missing spare parts by express delivery! Thank you for fixing a leak on a Saturday night! Thank you for restarting the server on a holiday! And thank you for recommending me to other customers!
Whatever would I do without you.”

So – how about spending some of your valuable vacation time thinking about whom to thank…?

8 mars

Under mina år som säljtränare har jag fått bekräftat gång på gång att den kvinnliga genomsnittssäljaren är mer framgångsrik än den manlige.
Kanske något att fundera över för den som rekryterar säljare.
Kanske något att fundera över för kvinnor som söker ett kul jobb.

Bor det en entreprenör i dig med?

Det pratas mycket om entreprenörskap överallt. Är du en entreprenör? Ja det kan bara du själv svara på. För mig är en entreprenör någon som ser ett problem eller något som saknas eller en ny tanke som uppstår p g a att ny teknik gör något möjligt, gör något åt det för att vederbörande är övertygad om att det kommer att funka samt att det kan bli lönsamt.
Däremot är en företagare inte nödvändigtvis en entreprenör – en pizzeria till i världen innebär inte entreprenörskap om det inte samtidigt har ett helt nytt moment i själva idén. T ex själva bakandet, leveransen, platsen, tiden eller dylikt. Det måste innehålla något överraskningsmoment för att platsa.
En av mina gamla chefer undrade alltid om det var “ett hugskott, en idé eller en affärsidé” när vi kom störtande med ännu en fiffig beskrivning på något. Jag gör själv detta test när förhoppningsfulla personer kommer med en idé – det innebär inte alltid att vederbörande är entreprenör. Det är högst hedervärt att vara “bara” företagare också!
När vi sitter i baren har vi alla fina hugskott, som “någon” borde ta tag i. Men en entreprenör är själv denne “någon”, och vill absolut göra det själv, vem skulle annars vara besjälad av att genomgå alla faser (eller fasor) i utvecklingen?
Vi behöver våra entreprenörer, det är ett som är säkert. Sverige har en lång rad sådana som vi kan vara stolta över. Det är de som ser det andra inte ser, vågar satsa och är övertygade om att de kommer att lyckas och är fokuserade på det. Det är entreprenörskap det”