Mötas öga mot öga – vågar vi?
Många av mina uppdrag består av individuell coachning. Det innebär spännande samtal med ytterst kunniga personer, d v s de kan sitt eget område där de känner sig trygga.
Däremot blir de osäkra när det kommer till att möta för dom helt nya personer för första gången.
Det har alltid förvånat mig. Med basen i sin egen kunskap vore det väl både roligt och intressant att våga möta nya människor tycker jag!
Tydligen är man nervös inför ”vad ska jag säga?”-fenomenet. Det enklaste svaret är att om du möter andra med VIVA-modellen så behöver du inte vara det minsta skärrad.
Min VIVA!-modell handlar om att möta andra med välvillighet, intresse, värme och autencitet.
Välvilja betyder öppenhet utan att döma, bedöma eller fördöma. Det kan man visa även i konfliktsituationer och handlar om en attityd som även präglar ditt kroppsspråk och kan lugna vilken situation som helst.
Intresse visar du genom intresserade och relevanta frågor, där du kan koppla bort din egen eventuella rädsla för att säga något olämpligt eller dumt.
Värme syns främst i ögonkontakt – och kanske i ett varmt handslag och att du är både härvarande och närvarande i samtalet genom aktivt lyssnande och bekräftelse av din samtalspart.
Och slutligen – autencitet! Att undvika alla sociala spel och påklistrad profil. Att våga vara den du är och det duger alldeles utmärkt antingen du är glad, bullrig, blyg eller introvert. Du är du.
Om du således tänker på dessa fyra enkla grepp när du ska möta någon så är du väl förberedd och vågar möta vem som helst!
Rundgång eller framgång?
Innehåll i ”Öga mot öga”
Jag blir så häpen när jag träffar människor som envisas med att jobba på samma sätt som alltid, utan att fatta att allt ständigt förändras omkring dem. Visserligen ska man vara uthållig, men inte till dumhetens gräns.
Att jobba i dagens klimat är som att orientera ute i skogen under ett oväder – du får vara förberedd på allt och vara redo att finna nya vägar om de du springer på inte leder framåt och söka skydd när det behövs. Samtidig ska du inte tappa målet ur sikte. Och har du inget mål så irrar du runt i skogen och mattar ut dig och kommer ingenstans.
Därför beundrar jag verkligen alla som har ett klart mål, lägger en plan och jobbar på men med viss flexibilitet i själva utförandet. Om du behöver tio nya kunder före nyår, gör en plan, gör. Om du behöver höja priset, höj. Om du behöver bli mer aktiv i sociala medier, sätt mål och sätt igång. Sätt igång att sätta igång helt enkelt.
Det här kan man tjata om mycket och ofta. Men jobbar du som du brukar så blir det som det brukar… Duger det eller är det tecken på rundgång?
Kan man planera för framgång? Absolut.
Men utan att trycka på knappen och GÖRA så blir det tyvärr bara rundgång.
Det är därför bl a som jag skrivit min senaste bok: ”Möt kunden öga mot öga – nyckeln till lönsamma uppdrag genom VIVA!-modellen”. Där får du svart på vitt hur du kan planera för din framgång, även du specialist som möjligen är säljskygg.
Gör dina analoga möten fruktbara och kul, både för dig och kunden.